[Theonewholoves]

Малф, напиши мне службы с которыми взаимодействует клиент в отеле. И вспомни плиз. Проходили ли мы это в инсте.

Comments

[<Тень>]

ты че, издеваешься???? во-первых, нихрена подобного мы не проходили, т к курс у нас общий, исключительно теоретический и не имеет с практикой ничего общего. ни на какую конкретную службу нас не натаскивали.

с какими службами.... да со всеми! служба бронирования, сл. приема и размещения, гараж, (охрана), консьерж, операторы, банкетная сл., F&B (хавчик - food & ...не помню как беверидж пишется))), собственно наш хаускипинг, прачечная-химчистка, румсервис, минибар (может быть частью румсервиса, но представляются они при входе в номер по-разному), инженеры, флористы, хелсклаб (хотя всякие там оздоровительный, салон красоты, бизнесцентр - могут быть как внутри, так и отдельными организациями).....
- в инсте я о существовании половины перечисленного даже и не вспомнила бы.

[<Тень>]

черт... вот с хавчиком я путаюсь. F&B - это давольно крупное подразделение (по размерам сравнимо только с нашим HSKP). но не могу сказать что конкретно туда входит. является ли его частью румсервис, минибар, многочисленные наши бары и рестораны.... или они сами по себе кто-то... хз.

[Theonewholoves]

Попросил все это перечислить,а я назвала только ресепшн , номерной фонд( не вспомнила что он housekeeping), служба бронирования. Ну и про питание что-то промямлила.......Ппц.... Просто ппц. Food and beverage обычно включает в себя рум сервис и минибар+ бары и рестораны.